Service und Support

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HPE 3 year Foundation Care 24×7 2626 Series Service   Beschreibung HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

Allgemein Inbegriffene Leistungen Austausch Stelle Lieferung Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche Details Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung – Austausch – 3 Jahre – Lieferung – Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag – Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support – Ferndiagnose – 3 Jahre Technischer Support – Telefonberatung – 3 Jahre – Reaktionszeit: 2 Stunden – Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung – 3 Jahre Support Produktinformation – Web Knowledge Base Access – 3 Jahre Informationen zur Kompatibilität Entwickelt für P/N: JH329A#ABB

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

Allgemein Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile Stelle Vor-Ort Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre Reaktionszeit 4 Stunden Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche Details Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung – Arbeitszeit und Ersatzteile – 3 Jahre – Vor-Ort – Reaktionszeit: 4 Stunden – Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support – Telefonberatung – 3 Jahre – Reaktionszeit: 2 Stunden – Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support – Ferndiagnose – 3 Jahre Support Produktinformation – Web Knowledge Base Access – 3 Jahre Update als neue Release-Fassung – 3 Jahre

Allgemein Inbegriffene Leistungen Austausch Stelle Lieferung Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche Details Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung – Austausch – 1 Jahr – Lieferung – Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag – Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support – Ferndiagnose – 1 Jahr Technischer Support – Telefonberatung – 1 Jahr – Reaktionszeit: 2 Stunden – Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung – 1 Jahr Support Produktinformation – Web Knowledge Base Access – 1 Jahr